play12 | นโยบายความเป็นส่วนตัว

เรามุ่งมั่นปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่อทำความเข้าใจวิธีการเก็บรวบรวม ใช้งาน และรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2026

ความมั่นใจของคุณคือสิ่งสำคัญ: play12 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน เราใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส SSL ระดับสูงและปฏิบัติตามมาตรฐานสากลในการปกป้องข้อมูลของคุณ

1. บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีการที่ play12 ("เรา" "พวกเรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้เว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ และบริการของเรา

การใช้บริการของ play12 ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุในนโยบายนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ โปรดหยุดใช้บริการของเราทันที

play12 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ได้ทุกเมื่อ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านเว็บไซต์หรืออีเมล การใช้งานต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายใหม่

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการแก่คุณอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย play12 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทดังต่อไปนี้:

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ คุณจะให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา รวมถึง:

  • ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ นามสกุล วันเกิด เพศ สัญชาติ
  • ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่ปัจจุบัน
  • ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เข้ารหัสแล้ว) คำถามความปลอดภัย
  • ข้อมูลการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ข้อมูล PromptPay ข้อมูล TrueMoney Wallet
  • เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน พาสปอร์ต ใบขับขี่ หลักฐานที่อยู่ รูปถ่าย Selfie

2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้แพลตฟอร์ม เราเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติ:

  • ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นเบราว์เซอร์ หมายเลข IP
  • ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ เกมที่เล่น ประวัติการเดิมพัน
  • ข้อมูล Location: ตำแหน่งโดยประมาณจาก IP address (ไม่ใช่ GPS แม่นยำ)
  • Cookies และเทคโนโลยีติดตาม: เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากแหล่งอื่น เช่น:

  • ผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อยืนยันธุรกรรม
  • ผู้ให้บริการยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันการฉ้อโกง
  • ผู้พัฒนาเกมเพื่อตรวจสอบความยุติธรรม
ประเภทข้อมูล วัตถุประสงค์ ระยะเวลาเก็บรักษา
ข้อมูลส่วนตัวและติดต่อ สร้างและจัดการบัญชี ติดต่อสื่อสาร ตลอดระยะเวลาที่เป็นสมาชิก + 5 ปี
ข้อมูลการเงิน ประมวลผลการฝาก-ถอน ป้องกันการฉ้อโกง ตลอดระยะเวลาที่เป็นสมาชิก + 7 ปี
เอกสารยืนยันตัวตน ยืนยัน KYC ปฏิบัติตามกฎหมาย ตลอดระยะเวลาที่เป็นสมาชิก + 7 ปี
ประวัติการเดิมพัน จัดการบัญชี แก้ไขข้อพิพาท ตลอดระยะเวลาที่เป็นสมาชิก + 3 ปี
ข้อมูลอุปกรณ์และการใช้งาน ปรับปรุงบริการ ว ิเคราะห์การใช้งาน 2 ปี
Cookies จดจำการตั้งค่า ปรับประสบการณ์ 30 วัน – 1 ปี (ตามประเภท)

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

play12 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้:

3.1 การให้บริการหลัก

  • สร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของคุณ
  • ประมวลผลการฝากเงินผ่าน PromptPay โอนผ่านธนาคารไทย และ TrueMoney Wallet
  • ดำเนินการถอนเงินไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียน
  • ให้บริการเกมและตรวจสอบความยุติธรรม
  • บันทึกประวัติการเดิมพันและผลการเล่นเกม

3.2 ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย

  • ยืนยันตัวตนตามระบบ KYC เพื่อป้องกันการฉ้อโกง
  • ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • ปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
  • รักษาบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด

3.3 การปรับปรุงบริการและการสื่อสาร

  • วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม
  • แจ้งข่าวสารโปรโมชั่นและอัปเดตบริการ (หากคุณยินยอม)
  • ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาผ่านฝ่ายบริการลูกค้า
  • ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

play12 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้:

  • ผู้ให้บริการที่เป็นคู่ค้า: ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน นักพัฒนาเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ
  • ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อกฎหมายกำหนด คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจร้องขอ
  • การป้องกันการฉ้อโกง: การแชร์ข้อมูลกับเครือข่ายป้องกันการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน
  • การปรับโครงสร้างธุรกิจ: ในกรณีการควบรวมกิจการ ข้อมูลอาจโอนย้ายตามเงื่อนไขที่ตกลงกัน

ผู้ให้บริการที่เป็นคู่ค้าทั้งหมดได้ลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยเดียวกับเรา

5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

play12 ลงทุนอย่างจริงจังในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

  • SSL/TLS Encryption: การสื่อสารทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์เรา ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit
  • การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของคุณถูกเข้ารหัสด้วย bcrypt และไม่มีพนักงานคนใดสามารถเข้าถึงได้
  • การยืนยันสองขั้นตอน (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชี
  • การตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง: ระบบตรวจจับกิจกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
  • การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสถานที่ปลอดภัยหลายแห่ง
  • การจำกัดการเข้าถึง: พนักงานเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น

สำคัญ: แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% คุณควรรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น หากพบความผิดปกติโปรดติดต่อเราทันที

6. สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บรักษา:

  • สิทธิ์รับทราบ: รับทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง
  • สิทธิ์ขอเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ
  • สิทธิ์แก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
  • สิทธิ์ลบ: ขอให้ลบข้อมูลของคุณในบางกรณี (ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมาย)
  • สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
  • สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้สำหรับการใช้ข้อมูลบางอย่าง

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น โปรดติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน โปรดทราบว่าการใช้สิทธิ์บางอย่างอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้บริการบางส่วน

7. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

play12 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ Cookies คือไฟล์ขนาดเล็กที่เก็บในอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าและปรับประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะสม

ประเภท Cookies ที่เราใช้:

  • Cookies จำเป็น: ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
  • Cookies ประสิทธิภาพ: วิเคราะห์วิธีการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ
  • Cookies ฟังก์ชันนัล: จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ

คุณสามารถจัดการ Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจทำให้บางส่วนของเว็บไซต์ทำงานไม่ได้ตามปกติ

8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลในประเทศนอกเหนือจากประเทศไทย ในกรณีเช่นนี้ เราจะใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้ข้อมูลของคุณยังคงได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากัน เช่น การใช้ข้อตกลงการโอนข้อมูลมาตรฐาน

9. การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบและข้อมูล

play12 ใช้ข้อมูลการเล่นเกมของคุณเพื่อช่วยส่งเสริมการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบ เราอาจวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อระบุสัญญาณของการเล่นเกมที่มีปัญหา และติดต่อสมาชิกเพื่อให้การสนับสนุนที่เหมาะสม สามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

10. การติดต่อเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่าน:

เราจะตอบกลับภายใน 5 วันทำการ สำหรับคำขอที่ซับซ้อนอาจใช้เวลาสูงสุด 30 วัน และเราจะแจ้งให้คุณทราบระหว่างดำเนินการ

เข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างคุณและ play12 ถูกปกป้องด้วยการเข้ารหัสระดับธนาคาร ไม่มีใครสามารถดักข้อมูลของคุณได้

ระบบ KYC มาตรฐาน

การยืนยันตัวตนของเราออกแบบมาเพื่อปกป้องทั้งคุณและแพลตฟอร์ม ป้องกันการฉ้อโกงและการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต

ไม่ขายข้อมูลของคุณ

play12 ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเพื่อผลประโยชน์

การเข้าถึงที่จำกัด

พนักงานของเราสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตน และต้องผ่านการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูล

อัปเดตสม่ำเสมอ

เราตรวจสอบและปรับปรุงมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ทันกับภัยคุกคามและเทคโนโลยีล่าสุด

สิทธิ์ครบถ้วน

คุณมีสิทธิ์เต็มในการขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณ ติดต่อทีมงานได้ทุกเมื่อและเราพร้อมดำเนินการโดยเร็ว

เริ่มต้นกับ play12 ได้อย่างมั่นใจ

ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของคุณคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด
สมัครสมาชิกวันนี้และสัมผัสประสบการณ์เกมที่ปลอดภัยและยุติธรรม

สมัครสมาชิกฟรี

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

play12 ไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตโดยตรง การชำระเงินผ่านบัตรดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน PCI-DSS เราจะเห็นแค่ผลการทำรายการเท่านั้น ไม่มีหมายเลขบัตรหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนถูกส่งมายังเซิร์ฟเวอร์ของเรา

ได้ คุณสามารถยื่นคำขอปิดบัญชีและลบข้อมูลผ่านฝ่ายบริการลูกค้า อย่างไรก็ตาม ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรมบางส่วนอาจต้องเก็บรักษาไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ก่อนดำเนินการเราจะแจ้งให้คุณทราบว่าข้อมูลส่วนใดถูกลบและส่วนใดที่ต้องเก็บรักษา

ไม่ play12 ไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบริษัทโฆษณาหรือแพลตฟอร์มการตลาดภายนอก เราส่งเฉพาะโปรโมชั่นของแพลตฟอร์มเราเองผ่านช่องทางที่คุณเลือก และคุณสามารถยกเลิกรับการแจ้งเตือนเหล่านั้นได้ทุกเมื่อ

เอกสารยืนยันตัวตนทั้งหมดถูกเข้ารหัสและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการรักษาความปลอดภัยสูง การเข้าถึงเอกสารเหล่านี้ถูกจำกัดเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น และมีบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง คุณมั่นใจได้ว่าเอกสารของคุณจะไม่ถูกนำไปใช้ในทางที่ไม่เหมาะสม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์และการปกป้องข้อมูล โปรดอ่าน ข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือเยี่ยมชมหน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ เพื่อทำความเข้าใจเพิ่มเติม